Reparaturen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden durchgeführt. Sollte es zu starken Abweichen kommen, setzen wir uns rechtzeitig mit Ihnen in Verbindung.

Ja, Geräte können auch eingeschickt werden. Füllen Sie hierzu einfach das Formular für die Reparaturanfrage aus und schicken Sie ihr Gerät anschließend an folgende Adresse: phonerep.de, Austraße 5, 74613 Öhringen. Bitte kennzeichnen Sie das Paket, damit es entsprechend Ihren Formulareingaben zugeordnet werden kann.

Auch wenn es in der Regel nicht zum Verlust von Daten kommt, wird es empfohlen, vor einer Reparatur ein Backup durchzuführen.

Die Bearbeitung und Verbreitung Ihrer persönlichen, auf dem Smartphone oder Tablet gespeicherten Daten, ist ausgeschlossen.

Bei einer Reparatur vor Ort oder einer Abholung des reparierten Geräts akzeptiert phonerep.de sowohl Barzahlung als auch EC- und Kreditkarten. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, per Banküberweisung oder PayPal zu bezahlen. Bitte geben Sie bei einer Überweisung die Rechnungsnummer an. Bei Zahlungen über Paypal fallen 3% Bearbeitungsgebühr an.

Ja, nach einer Reparatur besteht ein Garantieanspruch von zwei Jahren auf die von phonerep.de durchgeführten Reparaturen sowie die eingesetzten Ersatzteile. Bei gewissen Reparaturen können wir sogar eine lebenslange Garantie gewähren.